W zakładce „funkcje” napisano, że:

Nokia 101 stworzona do codziennego użytku – mała, lekka i trwała, więc zawsze możesz ją zabrać ze sobą. Wytrzymała bateria – do 32 dni w gotowości i 8,5 godzin rozmów, więc wiesz, że zawsze możesz sobie porozmawiać. Nokia 101 to też przystępna cena, a żywe kolory ekranu dodadzą Ci stylu.

Gdy będziemy chcieli sprawdzić specyfikacje tego telefonu na tej samej stronie w zakładce „specyfikacje”, dowiemy się, że:

Czas rozmów (maksymalny): 6,7 godzin
Czas gotowości (maksymalny): 25 dni

Nie mówię tu już tylko o wprowadzaniu w błąd, ale tak renomowanej firmie chyba nie wypada popełniać takich wpadek – prawda?

Największą bolączką tego telefonu jest jego bateria. W instrukcji napisano, że po naładowaniu można przeprowadzić 240 minut rozmów, a w stanie czuwania wytrzyma nawet 10 dni. W rzeczywistości wygląda to nieco inaczej, bo po 40 minutach telefon traci pierwszą kreskę na swojej skali, a dalej to już drobne minuty dzielą nas od rozładowania. Teraz już rozumiem, dlaczego producent sprzedaje ten model z dwiema bateriami. Gdy na jednej rozmawiasz, drugą musisz szybko ładować. Mój poprzedni telefon (Nokia 6103) po trzech latach użytkowania i 1300 godzin rozmów, ma baterię która wytrzymuje o wiele więcej…

Klawisze w telefonie są ułożone w falę i na pierwszy rzut oka wygląda to ładnie. Co do funkcjonalności, to nie jest już tak pięknie. Pisanie wiadomości sms jest uciążliwe, ponieważ każdy klawisz położony jest pod innym kątem, więc płynne wciskanie klawiszy jest utrudnione. Nie ma w tym modelu prostego wybierania adresata wiadomości. Za każdym razem musimy wejść na spis telefonów i szukać człowieka. Ilość potwierdzeń potrzebnych do wysłania wiadomości jest naprawdę denerwujące. Po dwóch miesiącach od wysłania pierwszego sms-a nie mogę znaleźć wielkiej litery. Po kropce nie pojawia się ona automatycznie, a przeszukując wszystkie opcje nie udało mi się do tej pory znaleźć rozwiązania. Denerwujące jest też to, że chcąc napisać w sms-ie cyfrę „1″, musimy wcisnąć ten klawisz aż 18 razy! Wcześniej pojawiają się kropki, przecinki, średniki i inne znaki, których nawet nie potrafię nazwać.

Warto zahaczyć też o temat zasięgu. Nie polecam go szczególnie tym osobom, które tak jak ja, mieszkają daleko od nadajnika. Połączenie się z kimkolwiek z mojego pokoju koliduje z cudem, co przy Nokii nie stanowiło większego problemu. Ciągłe stanie przy oknie, by móc kogoś usłyszeć jest wielkim utrudnieniem. Sam dźwięk w głośniku jest marnej jakości i trzeba się ciągle wsłuchiwać, by zrozumieć rozmowę.

Zanim zakupiłem ten telefon, starałem się znaleźć na jego temat jak najwięcej opinii. Większość z nich (99%) była bardzo pochlebna. Odnosiło się wrażenie, że jego nabywcy są zachwyceni tym aparatem i nic nie jest w stanie zmienić ich zdania. Patrząc na to wszystko z perspektywy czasu odnoszę wrażenie, że wszystkie te opinie zostały napisane na zamówienie przez dystrybutora.

Zakupienie tego telefonu jest dla mnie nauczką, że nie warto inwestować mniej i oczekiwać więcej. Choć kwestia pieniędzy zawsze będzie odgrywać dużą rolę w moim życiu, to jednak wolę postawić na jakość. W tej chwili utopiłem ponad 200 złotych na telefon, którego nawet nie używam. Zanim go więc kupicie, weźcie pod uwagę, czy naprawdę warto…

Tak wiem, zakręciłem nieco, ale zacznijmy od początku. Najpierw była euforia, że sieć Orange wprowadziła ofertę „Ty i 3″. Polega ona na tym, że po zakupieniu pakietu o wartości 6 zł na miesiąc, dostajemy możliwość dzwonienia do trzech numerów w Orange i stacjonarne po 3 grosze za minutę. Fajna oferta zważywszy na to, że wcześniej ze swoją dziewczyną łączyłem się za 20 groszy.

Później fala goryczy i żalu jaka przepłynęła przez moją dziewczynę, gdy okazało się po dwóch tygodniach, że dzwoniąc do mnie niespełna 20 minut, wydała na to ponad 20 zł. Jak to możliwe, przecież miała pakiet ważny przez 30 dni! Dzwoniąc do biura obsługi klientów Orange z wielkim żalem i nerwami, dowiedziałem się, że to prawda. Wydała na połączenie dużo pieniędzy, ale nie jest to wina sieci, tylko został przekroczony limit 1200 minut. Zaraz zaraz, jak to! Przecież w ofercie na stronie internetowej nie ma żadnej wzmianki o tym, że jest jakikolwiek limit. Na stronie nie ma, ale jest w regulaminie, który zapisany jest w pliku pdf, którego po prostu nie przeczytaliśmy. O maj gat! Jakie z nas frajerstwo, za głupotę trzeba było zapłacić i przełknąć ślinę. Pytając dalej pana pracującego w BOK, dlaczego gdy sprawdzam stan konta, pokazuje mi tylko, że oferta ma ważność do… Dlaczego nie jest napisane ile zostało mi minut? Niestety pan przerzucił winę na tych, którzy tworzą ofertę i przegapili ten „drobny” szczegół. Obiecał też, że zainterweniuje w tej sprawie i napomni, żeby podano również informację, że jest nałożony limit na tą ofertę.

Przeczytałem dokładnie regulamin i okazało się, ze rzeczywiście jest limit, o którym nic nie napisanie na stronie www. Po kilku miesiącach od tego zdarzenia, po ponownym przeczytaniu regulaminu, zauważyłem nowe punkty, w których zawarte są następujące informacje.
- W momencie wykorzystania 1170 minut, użytkownik zostanie o tym poinformowany SMS-em.
- W momencie wykorzystania limitu 1200 minut, użytkownik zostanie o tym poinformowany SMS-em o treści: „Wykorzystałeś minuty dostępne w usłudze Ty i 3. Nadal możesz SMSować za 1 gr z wybranymi numerami w Orange”.

Teraz przynajmniej byliśmy pewni, że gdy przegadamy owe 1200 minut zostaniemy o tym poinformowani. Nic z tego, tak tylko nam się wydawało. Moja dziewczyna dzwoniąc do mnie, po raz kolejny przekroczyła limit, tracąc na rozmowę 15 zł. Nie dotarła żadna informacja o tym, że kończy się stan pakietu, ani po 1170 minutach, ani później. Nie będziemy już więcej dzwonić do Orange ze skargą i niezadowoleniem. Po prostu jednogłośnie wyrzuciliśmy karty w kąt, by przejść do konkurencji.

Czujemy się oszukani przez sieć, z którą byliśmy niemal bez przerwy od około 8 lat. Takie numery zaczęły się od momentu, gdy stery od „Idei” przejęła właśnie pomarańczowa rewolucja – Orange. Niesłowność, mieszanie w głowach klientów nie pisząc wprost całej prawdy o usłudze. Nie mówię już o szczegółach, ale to że jest limit minut w pakiecie jest chyba pierwszą informacją, o której powinien wiedzieć właściciel karty sim tego operatora uruchamiający usługę. Mimo, że czujemy wielki sentyment do tej sieci, to jednak nie powrócimy do niej tak szybko.

Pamiętajcie o tym, by zawsze dokładnie czytać regulaminy usług, bez względu na to z jakiej sieci korzystacie.